职场压力·岁末综合症·职业发展

　　又是一个新年，合家欢乐之时，然而我们发现职场上又一次流行起“岁末综合症”了。总可以听到身边同事或者朋友的感叹：“怎么还不放假啊，我想回家啦。这工作实在没意思，唉！”这里面除了中国人的春节情节甚浓，年前年后的心理暗示为“放大假”“回家”的情绪，较容易产生离职的情感冲动而外，更多的人是在对自己过去的职业发展，特别是过去一年工作的深刻反思。

　　但是，我们寻找的种种抱怨的理由、种种说服自己离职的理由时，有没有深刻反思自己究竟要寻求怎样的职业发展呢？我们又为什么对于自己的发展路线产生了怀疑，又是什么力量促使我们去寻求新的尝试呢？

　　案情实录

　　找到真正的原因，才能真正取得突破。

　　我们之所以提出这样的问题，是因为我们认为职业顾问的作用并不限于解决客户表面曝露出来的问题，这或许能够“治标”，但“药效”能维持多久呢？职业顾问提供解决方案的着眼点是发掘客户真正的困惑和造成这些困扰的深层次原因。只有这样才可以让每一个求助于职业心理咨询的职业人摆脱在个人职业生涯发展道路上的各种桎梏和纠缠于心中的结，对自己的前途充满憧憬时轻松依旧、信心满怀……

　　为了新的一年里能有个新的开始，前两天巧琪来到了BEVEN职业心理咨询室，希望能从根本上破解心中的结。

　　在巧琪来到BEVEN职业心理咨询室后的第一次咨询中，“我不适合在银行再干下去了，我不想干金融了。”她一直不断地强调这句话。

　　在我们看来，这似乎更是一种象征性的自我暗示，而且是负向的。

　　巧琪从吉林考到上海财经大学国际贸易系，又在大四毕业时得到了直升本校投资经济专业硕士生的资格，当时的巧琪可谓是踌躇满志，因为她从高中时就决心将来要到上海这个经济发达的国际型都市发展，要在金融领域有所作为。

　　如愿，巧琪在硕士毕业半年前进入了一家知名的国有银行上海分行住房信贷部实习，由于实习期间表现突出，取得硕士学位后的巧琪便顺理成章的在该行工作了。当时同巧琪一起进入该行的还有两个研究生和十个本科生。由于分行的老总十分看好巧琪的专业和她在校期间在金融方面咨询公司的实践经验，巧琪被老总亲点进入了市场开发科，作为新人中的重点进行培养，此时巧琪已经可以独立掌管支行的一些业务了。

　　但是巧琪的直接领导是该行的一个副科长，比巧琪才大两岁，本科学历。他本人也有下面各支行的业绩指标。所以在该副科长分配支行的时候，无形中他们两人之间从指标的完成方面，就存在着一定的竞争关系，加上巧琪的背景又比他好很多，还有领导的青睐，使得最后的结果是，巧琪手上负责的支行业务量少得可怜。

　　与此同时，另外两个被安排在个人按揭贷款部的硕士生，虽说只管理小客户，但是他们利用手头掌握着直接数据的优势，在工作第一年中就连续写出了一些调查性质的学术成果。相比之下，巧琪落后了，这在她之后和老总的几次公开场合相遇时老总的话语和态度中或多或少都得到了部分的证实。

　　巧琪共有四个姊妹，她排行老大，按照巧琪本人的话讲她从小就表现得十分独立，给人的感觉很硬，没有“小女人”温柔的味道。所以在工作上，巧琪既不会向领导阿谀奉承，也没有向老总抱怨过自己不公平竞争的工作环境。

　　慢慢地，巧琪觉得越来越郁闷，原本最被领导看好的她现在却成了落后分子，不说另外两个研究生的理论成果，在业务的业绩表现上甚至还比不上和她一起进来的本科生。于是造成的直接结果就是巧琪来到BEVEN职业心理咨询室后的那句一再被她强调的话。

　　案情破解

　　巧琪在情况登记表上“目前最大的困惑一栏”中填的是：“认识自我、寻回自信、重塑生活。”

　　从巧琪的工作经历来看，现在的表面问题虽然是巧琪在这家国有银行干的不好，自己也对于这份工作没有信心，但是这是问题的实质吗？不是，在笔者看来，真正的事实有以下几方面：

　　一、由于受到领导赏识的巧琪的加入，使她直接上司感到了巨大的压力，所以用分配支行的职权，架空了巧琪，使她没有业绩表现。这是人为因素，在人事关系相对复杂的国有企业中，这种现象还是比较常见的。所以这才是正确的归因，我们不能仅仅根据自己的表现来评价自己，我们的认知模式应该全面而客观，这样才不至于打击自己的自信心，形成对于自我的负面评价。

　　二、巧琪的独立的性格虽然让她从小在生活和学习上受益良多，但是这也在某种程度上使巧琪的人际沟通模式单一化，在遇到困难时习惯的力量使她更愿意依靠自己的力量面对和解决，不会主动与人倾诉，更不愿让器重自己的领导知道自己的“无力”。这样就使得巧琪在工作上遇到不公正的对待时依旧用相对“封闭”的思维和行动模式加以对待，在自己没有办法改善而使自己工作没有很好表现的时候，又把抱怨和负面的归因转而内化，指向自己的能力和信心。

　　三、逃避不是办法，我们虽然不能片面要求每个人哪儿跌倒了就哪儿爬起来，但是巧琪的工作现状已经对于她在自己能力和专业上长期的自信造成了很大的破坏性影响，甚至这种影响已经范化到她和男友之间的交往。那么巧琪在不能改变工作中人际关系复杂、工作分配不公的状况下，能否考虑换一个工作环境？还是在她钟爱的银行系统中，依旧做她的专业领域吗？那么看来巧琪要做的似乎就是由一个国有银行跳到环境相对宽松、机会相对平等、人际关系相对简单的外资银行了。

　　从整体情况看，外资银行中有效职位数起伏不大，基本上都保持着平稳增长的态势。“内家功夫”达到炉火纯青之地步的人才，招聘市场的需求量稳当。但工作内容比较注重实战经验，若是有两年以上工作经验的人将会更受青睐。

　　在考虑改变现在目前职业时我们应当从一些基本的层面出发，比如自己的学历、专业、工作经验（特别是最近一份工作）、最主要的还是自己的兴趣。从以上所有的因素考虑，分析巧琪的各方面情况，笔者认为跳槽的理由是比较充分的，而留在该行似乎不是什么明智之举，若留下来，在不久的将来，恐怕巧琪会再一次产生困惑，再一次面临更痛苦的转行考虑。

　　从巧琪案例中我们不难发现，一个错误的归因模式、不合适的职场环境，会使人们的信心遭受打击，而这样的打击的破坏力和影响的范化程度是惊人的；而一个简单的环境改编策略同样也可以使人能充分发挥自己的实力。

　　不能简单地从目前工作表现去判断一个人的能力，因为它已经是过去式了，而能力则在条件允许时会不断向前发展，如同种子需要甘露的滋润一样。巧琪有工作热情，正如她刚进银行时一样，虽然巧琪的能力没有得到充分的锻炼和体现，但是能力是可以靠成长和磨练不断提高，热情则是工作的“永动力”，如果对工作有强烈的热情，并且这股热情能持之以恒，这样才能全心投入工作并发现工作中的乐趣，出成绩自然是水到渠成的事。

　　在我们的职业发展上，对于自己的期望和设立的目标往往需要我们投入十二分的时间和精力，而若方向错了，肯定会让我们事倍功半。那么我们是不是可以在对于巧琪案例探讨后，留给自己一点点时间，考虑一下我们自身的职业问题呢，正是这一点点时间会让我们在职场上发展更加顺利。当然，请专业机构解决会是更明智的选择。

　　作为国内首家职业心理咨询的专业研究型机构，上海向阳生涯管理咨询有限公司在关注职业生涯发展的同时，致力于社会关系生态圈的建设和维护，把职业规划纳入整体生活和职业背景，系统科学地帮我们从根本上解决职业问题。

　　职场问题随时会发生，我们身陷其中，似乎无法看到出路。上海向阳生涯管理咨询有限公司的专家们会系统科学的帮我们从根本上解决问题。